Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Univers Strass
Email : contact@universstrass.com
Site : universstrass.com
7 Avenue Village des Rivières, 6044 Roux, Belgique

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Univers Strass, joignable à contact@universstrass.com.

2. Données personnelles collectées

a) Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Fuseau horaire et langue
Pages consultées et durée de visite
Données de navigation via cookies, pixels et journaux de connexion

b) Données fournies volontairement

Lors d'une commande ou d'une prise de contact :

Nom et prénom
Adresse de facturation et/ou de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés — nous ne conservons pas vos données bancaires)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes — base légale : exécution du contrat
Livraison des produits — base légale : exécution du contrat
Gestion de la relation client — base légale : exécution du contrat / intérêt légitime
Émission des factures — base légale : obligation légale
Prévention des fraudes — base légale : intérêt légitime
Amélioration du site — base légale : intérêt légitime
Envoi de communications commerciales — base légale : consentement préalable
Gestion des cookies analytiques — base légale : consentement préalable

4. Bases légales (RGPD – Art. 6)

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :

Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes et livraisons
Obligation légale : conservation des factures (10 ans, droit belge)
Consentement : cookies non essentiels, newsletters et marketing direct
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services

Le consentement au marketing peut être retiré à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Cookies

Nous utilisons trois catégories de cookies :

Cookies essentiels (panier, session, sécurité) — aucun consentement requis
Cookies analytiques (Google Analytics) — consentement requis
Cookies marketing (publicité ciblée) — consentement requis

Un bandeau de consentement s'affiche à votre première visite, conformément aux lignes directrices de l'Autorité de protection des données (APD) belge et aux recommandations de l'EDPB.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de préférences cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Durée maximale de conservation des cookies analytiques : 13 mois. Cookies de consentement : 6 mois.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services :

Shopify Inc. — hébergement de la boutique et gestion des commandes
Prestataires de paiement (Stripe, Mollie, Bancontact…) — traitement sécurisé des paiements
Transporteurs et services de livraison — expédition de vos commandes
Google LLC (Analytics) — analyse du trafic (uniquement avec votre consentement)

Conformément à l'article 28 du RGPD, des contrats de sous-traitance sont en place avec chacun de ces prestataires.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et Google) peuvent transférer des données vers des pays tiers, dont les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (Décision 2021/914), conformément à l'article 46 du RGPD.

8. Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (art. III.86 Code de droit économique belge)
Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact ou achat
Données de navigation / logs : 13 mois maximum
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Données de consentement cookies : 6 mois
Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement

9. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception (art. 12 RGPD).

Pour exercer vos droits : contact@universstrass.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
Email : contact@apd-gba.be
Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

10. Sécurité

Univers Strass met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS) et des accès restreints à nos systèmes.

11. Mineurs

Notre site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.